سوالات متداول

1- آیا محصولات خریداری شده از فروشگاه زرین همراه بیمه هستند؟

مرسولات پستی و ارسال های توسط تیپاکس بیمه میباشند.در هنگام تحویل گرفتن کالا از سلامت فیزیکی (عدم ضربه خوردگی یا آسیب دیدن کارتن کالا) اطمینان حاصل فرمایید. بدیهی است دریافت بسته به منزله تایید شما مشتری گرامی می باشد.

2-کالای خریداری شده ظرف چه مدت زمانی تحویل می شود؟ سفارش های شهر تهران در صورتی که تا قبل از ساعت 12:00 ثبت و پرداخت شده باشند ، طبق زمان بندی که خود شما مشتری گرامی در هنگام ثبت سفارش اعلام می کنید به وسیله پیک ارسال میشوند. سفارشات شهرهای دیگر نیز در همان روز ثبت سفارش ، در ساعت کار اداری تحویل پست یا تیپاکس میشوند و رسید تحویل برای مشتری ارسال خواهد شد.بدیهی است سفترش های ثبت شده در خارج از ساعات کاری اداره پست یا تیپاکس، فردای روز ثبت سفارش تحویل پست یا تیپاکس می شوند.

3-آیا بعد از ثبت و پرداخت سفارش، فاکتور خرید صادر میشود؟

بله ، بعد از ثبت و پرداخت یک ایمیل و یک پیامک حاوی اطلاعات سفارش برای شما ارسال میشود و فاکتور خرید نیز به همراه کالای خریداری شده برای شما ارسال خواهد شد.

4-خدمات پس از فروش محصولات به چه صورت است ؟

کلیه کالاهای فروخته شذه در فروشگاه زرین همراه از مبادی قانونی وارد شده و همگی دارای گارانتی هستند. لذا همه مسایل و مشکلات مربوط به کالاهای گارانتی دار بر عهده شرکت گارانتی کننده می باشد.

در صورتی که پاسخ سوال خود را در این متن پیدا نکردید از طریق تماس با شماره تلفن 55402077-021 و یا تلفن همراه 09914521672 سوال خود را مطرح کنید. کارشناسان ما  پاسخگوی شما عزیزان خواهند بود.
با تشکر از  انتخاب شما

فروشگاه اینترنتی زرین همراه