منو

قوانین و مقررات

مشتری گرامی

از این که فروشگاه زرین همراه را برای تامین کالای مورد نیاز خود انتخاب کرده اید ، صمیمانه سپاسگزاریم. ما در مجموعه زرین همراه تمام تلاش خود را انجام میدهیم تا کالای مورد نیاز شما با بهترین قیمت و کیفیت در اختیار شما قرار گیرد و تجربه ای خوب از یک خرید اینترنتی داشته باشید. در راستای ایجاد شفافیت در خصوص تعهدات متقابل، خواهشمندیم قوانین و مقررات فروشگاه را به دقت مطالعه فرمایید و سپس با اطمینان خاطر از ما خرید کنید.

بدیهی است خرید لز زرین همراه به منزله قبول همه این قوانین است.

قوانین عمومی :

تمامی اصول حاکم بر فعالیت های فروشگاه زرین همراه مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان می باشد و هر دو طرف نسبت به انجام تعهدات خود بر اساس قوانین مکلف هستند. تمامی کالاهای موجود در ابن فروشگاه به صورت قانونی و رسمی وارد کشور شده و عوارض ورود آنها توسط مراجع مربوطه دریافت شده است. هم چنین در صورتی که در آینده در قوانین مندرج و خدمات تغییراتی رخ دهد در همین صفحه به روز رسانی خواهد شد.

آدرس ایمیل، شماره موبایل و تلفن هایی که شما در پروفایل ثبت نام خود درج می کنید تنها راه ارتباطی بین فروشگاه و شما مشتری عزیز می باشد و تمام مکاتبات و پاسخ های فروشگاه از طریق آن ها انجام می شود.

قوانین مربوط به فروش و عودت کالا :

1-چنان چه کالای ارسالی با اطلاعات فنی مندرج در سایت مغایرت داشته باشد، باید حد اکثر طی مدت 24 ساعت از زمان دریافت کالا به واحد فروش مجموعه اطلاع رسانی شود و کالا با هماهنگی بخش مربوطه به آدرس مورد نظر مسترد شود. بدیهی است هزینه ارسال و استرداد کالاهایی که اشتباها ارسال شده باشند بر عهده فروشگاه است. همچنین چنان چه مغایرت در خصوصیاتی مثل رنگ کالا باشد ( مثلا به جای رنگ مشکی رنگ سفید ارسال شده باشد) همچنان شرایط فوق حاکم خواهد بود و لازم است کالا بدون هرگونه استفاده و باز شدن پلمپ و یا دستکاری مسترد شود.

با توجه به این که عکس های درج شده در سایت صرفا جهت اطلاع و کمک به خرید شما عزیزان بوده و ممکن است پاره ای از جزییات کالا با عکس مطابقت نداشته باشد، به استناد آن ها نمی توان اعلام مغایرت نمود.

2-انصراف از خرید کالا برای مشتریان و مصرف کنندگان نهایی است و شامل فروش به همکار نمی باشد.

-فروش به همکار زمانی اطلاق میشود که از یک کالای خاص بیش از دو عدد خریداری شده باشد.همچنین انصراف از خرید به کالاهایی تعلق می گیرد که حتی از بسته بندی فروشگاه نیز باز و خارج نشده باشند.بدیهی است هرگونه دخل و تصرف یا باز کردن بسته بندی اولیه ضوابط انصراف از خرید را از بین خواهد برد.

3-چنانچه شما مشتری گرامی به هر دلیل تصمیم بر تغییر سفارش خود داشته باشید، باید مراتب را با مسوول مربوطه در فروشگاه در میان بگذارید و ما به التفاوت وجه پرداختی را با توجه به قیمت کالای تغییر یافته دریافت و یا چرداخت نمایید.

4-مدت زمان ارسال کالا توسط فروشگاه در بخش های مختلف سایت اعلام شده است. در صورتی که بعد از گذشت 72 ساعت در تهران کالای خود را دریافت نکردید و یا اکر در شهرستان هستید رسید تحویل به پست یا تیپاکس را دریافت نکردید، می توانید سفارش خود را لغو کنید و وجه پرداختی  را پس بگیرید.

5-کالاهایی که در سامانه همتا به نام خریدار فعالسازی شده باشند، امکان عودت ندارند.

6-در زمان درخواست مرجوع کالا، قیمت محصول نباید نسبت به زمان خرید اختلاف فاحش داشته باشد. در این صورت با قیمت جدید مرجوعی انجام می شود.

قوانین ارسال کالا:

1-سفارش های شهر تهران در صورتی که تا قبل از ساعت 12:00 ثبت و تایید شده باشند در همان روز توسط پیک ارسال میشوند. هزینه ارسال ثابت 100000 تومان برای تمام نقاط داخل محدوده شهر تهران می باشد.

2-سفارش های شهرستان توسط پست یا تیپاکس ارسال می شود و شامل یک هزینه ثابت به مبلغ درج شده در سبد خرید برای تمام نقاط کشور می باشد که در فاکتور شما اعمال می شود.

فیلتر بر اساس شهر محصول
فروشگاه اینترنتی زرین همراه
فیلتر بر اساس شهر محصول
تماس با ما
شما این محصولات را انتخاب کرده اید0

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

فروشگاه اینترنتی زرین همراه